Caixa de entrada multiatendente
Várias pessoas atendendo o mesmo número de WhatsApp, com distribuição automática por setor: rodízio, menos ocupado ou manual.
Atendimento via WhatsApp
Todo o seu atendimento no WhatsApp, em um só lugar
Centralize as conversas, distribua para a equipe, crie chatbots e automações — e acompanhe tudo com relatórios. Atenda mais rápido e nunca perca um cliente.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- Cancele quando quiser
Equipes que atendem melhor todos os dias com o AtendePro
Loja Bella
Almeida Serviços
AgênciaW
Clínica Vitalle
Duo Móveis
TechFrete
Funcionalidades
Tudo que sua equipe precisa para atender melhor
Da primeira mensagem ao relatório do mês — sem trocar de ferramenta.
Copiloto de IA
Resumo instantâneo da conversa, sugestão de resposta pronta para revisar e busca inteligente na base de conhecimento. A IA apoia o atendente — nunca envia nada sozinha.
Conexão via WhatsApp
Conecte por QR Code, código de pareamento ou API oficial da Meta (Cloud API). Vários números por empresa, com reconexão automática em quedas.
Chatbot e fluxos visuais
Crie menus e submenus com transferência de setor e envio de anexos — sem programar. O nó de IA conduz o atendimento e decide quando escalar para um humano.
Automações
Regras quando → se → então: ao receber mensagem ou abrir conversa, atribua setor, adicione etiqueta, envie mensagem ou finalize.
Tarefas em Kanban
Quadro compartilhado (A fazer, Fazendo, Feito) com tarefas criadas direto da conversa, aviso de prazo e encerramento do atendimento junto com a tarefa.
O produto
Veja o AtendePro em ação
Caixa de entrada
Toda a equipe atendendo o mesmo número, sem bagunça
Distribua conversas automaticamente, veja o histórico do contato e use respostas rápidas, macros e assinatura do atendente. Reações, edição e resposta citada sincronizadas de verdade com o WhatsApp do cliente — não só na sua tela.
- Distribuição por rodízio ou menos ocupado
- Snooze: "voltar pra mim às 15h" tira a conversa da vista até a hora
- Presença em tempo real: Online, Pausado, Ocupado ou Offline
- Fechamento automático por inatividade, configurável
Copiloto de IA
Um copiloto de IA do primeiro "oi" ao relatório final
Herdou uma conversa transferida? A IA entrega o resumo na hora: o que já foi feito, onde parou, próximo passo e o humor do cliente. A sugestão de resposta cai pronta no campo de digitação — quem revisa e envia é sempre o atendente.
- Resposta pronta com base no artigo mais compatível da sua base
- Áudios do cliente transcritos em texto automaticamente
- Ao resolver, gera sozinho o relatório de fechamento e um rascunho de artigo
- Ativa com um clique — sem conta em provedor de IA nem chave própria
Construtor de fluxos
Monte seu chatbot arrastando blocos
Crie menus, submenus e lógica por etiquetas sem escrever uma linha de código. E quando o menu não basta, o nó de IA conduz o atendimento com instruções livres — e decide sozinho quando resolver ou escalar para um humano.
- Menus e submenus visuais, com transferência para setor
- Nó de IA que responde consultando a base de conhecimento
- Simulador com o mesmo motor da produção: o que você testa é o que o cliente recebe
Automações
Deixe o repetitivo no piloto automático
Configure gatilhos por mensagem recebida, enviada ou abertura de conversa. Atribua atendentes, aplique etiquetas e dispare mensagens automaticamente.
- Gatilhos quando → se → então
- Atribuição automática de setor
- Mensagens e etiquetas automáticas
Tarefas
O que não se resolve no chat vira tarefa, não post-it
Um Kanban compartilhado (A fazer, Fazendo, Feito) mostra a carga de todo o time num só lugar. A tarefa nasce direto da conversa — "ligar para o cliente X" — ou avulsa, sempre vinculada ao contato e à empresa dele.
- Notificação em tempo real quando alguém te atribui uma tarefa
- Aviso automático quando o prazo está chegando
- Concluir a tarefa pode encerrar o atendimento vinculado, num clique
Relatórios
Decisões baseadas em números reais
Acompanhe tempo de resposta, volume por setor, satisfação e desempenho. Cada setor define seu próprio SLA de "em risco" e "estourado" — o financeiro pode ser mais rígido que o suporte. O atendente vê os próprios números; o gestor vê tudo.
- SLA e horário comercial configuráveis por setor
- Tempos descontam as horas fora do expediente — a métrica não mente
- Volume, desempenho e CSAT por setor e por atendente
Como funciona
Comece a atender em 3 passos
Nada para instalar. Em poucos minutos sua operação está no ar.
1
Conecte o WhatsApp
Leia o QR Code, digite o código de pareamento ou use a API oficial da Meta. Se a conexão cair, o sistema reconecta sozinho — nada para instalar.
2
Convide sua equipe
Crie setores, adicione atendentes e defina as regras de distribuição das conversas.
3
Atenda e automatize
Responda mais rápido com o Copiloto de IA ao lado, monte chatbots e deixe as automações cuidarem do repetitivo.
+1.200
empresas atendendo melhor
4M+
mensagens por mês
-43%
no tempo de resposta
99,9%
de disponibilidade
Planos
Preços simples, sem surpresas
Todos os planos com 7 dias grátis, sem cartão. Cancele quando quiser.
Starter
Para começar a organizar o atendimento.
R$ 379,90/mês
- Até 6 atendentes
- 1 conexão de WhatsApp
- 3 setores
Business
Para equipes que estão crescendo.
R$ 499,90/mês
- Até 12 atendentes
- 1 conexão de WhatsApp
- 5 setores
Pro
Para operações de alto volume.
R$ 749,90/mês
- Até 25 atendentes
- 2 conexões de WhatsApp
- 20 setores
Depoimentos
Empresas que atendem melhor com o AtendePro
“Reduzimos pela metade o tempo de primeira resposta. A equipe finalmente para de brigar pelo celular da empresa.”
“O construtor de fluxos resolveu 70% das dúvidas antes de chegar num atendente. Montei tudo em uma tarde.”
“Os relatórios por horário comercial mudaram nossa gestão. Agora sei exatamente onde melhorar.”
“O resumo da IA acabou com o "pode repetir seu problema?" nas transferências. E cada atendimento resolvido vira artigo na base — o time aprende sozinho.”
Dúvidas
Perguntas frequentes
Não achou sua resposta? Fale com nosso time — respondemos em até 1 dia útil.
Falar com o timePreciso instalar algo?
Não. O AtendePro é 100% web. Você conecta seu WhatsApp por QR Code ou código de pareamento e já começa a atender pelo navegador.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. Além do QR Code e do código de pareamento, você pode conectar pela API oficial da Meta (Cloud API) — ideal para quem já opera em escala e precisa do canal homologado. E em qualquer modalidade, se a conexão cair, o sistema detecta e reconecta sozinho.
Funciona com mais de um atendente no mesmo número?
Sim. Vários atendentes usam o mesmo número simultaneamente, com distribuição automática das conversas por setor (rodízio, menos ocupado ou manual).
A IA é obrigatória? Preciso de conta em algum provedor?
Não e não. O Copiloto de IA é um add-on que você ativa com um clique, sem criar conta em provedor de IA nem gerenciar chave própria. E a IA nunca envia nada sozinha: ela resume, sugere e busca na base de conhecimento — quem revisa e envia é o atendente.
Meus atendentes têm acesso a tudo?
Só ao que você permitir. Cada atendente pode ver todas as conversas, só as do seu setor ou apenas as atribuídas a ele — configurável até de forma diferente entre o atendimento ao vivo e o histórico. As permissões são ajustáveis pessoa a pessoa, sem precisar promover ninguém de cargo.
Posso testar antes de pagar?
Sim! São 7 dias grátis, sem precisar cadastrar cartão de crédito. Você só assina se gostar.
Como funciona a cobrança?
A assinatura é mensal e processada pela Asaas, com pagamento via PIX, boleto ou cartão de crédito. E se o pagamento atrasar, você nunca deixa de receber mensagens — só o envio é bloqueado, e mesmo assim com um período de carência.
Posso adicionar mais conexões de WhatsApp?
Sim. Você contrata conexões extras a qualquer momento, em qualquer plano. Cada número pode ter seu próprio setor padrão e seu próprio bot.
Meus dados estão seguros?
Sim. Controle de acesso por perfis (admin, supervisor e atendente), permissões granulares, log de auditoria das ações sensíveis (quem transferiu, quem excluiu, quem entrou e saiu) e retenção de anexos configurável — mídia antiga é apagada automaticamente, em conformidade com a LGPD.
Tem chatbot?
Tem, com construtor visual de menus e automações — você monta tudo arrastando blocos, sem programar. E com o nó de IA, o bot conduz o atendimento sozinho e decide quando escalar para um humano. O simulador roda o mesmo motor da produção: o que você testa é exatamente o que o cliente recebe.